有视频显现，有乡民拍到远处山间有很多烟雾散出，也有乡民拍照到，机身残碎部件散落在地。21日晚音讯承认，MU5735坠机地址坐落梧州市藤县埌南镇莫埌村神塘表邻近山林处。梧州市消防救援拍照的救援画面显现，坠机点处仅有碎片状的机身残骸。未登机的人和失联者们21日下午，看到飞机坠毁的音讯后，张霖发布一则视频称。

　　21日22时许，报导称，坠机发生后，南部敏捷发动应急机制，梧州军分区、梧州安排救援力气赶赴现场打开救援。某陆航旅、某组成旅、某空中突击旅，某运搜旅，驻事发地周边力气等敏捷完结备勤，随时预备帮助。MU5735坠毁前究竟阅历了什么？又是什么原因导致客机笔直掉落？现在搜救还在持续，客机的。

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　　民航资源网2018年一篇文章介绍了此次航班的乘务长向某某。该文章称，她累计飞翔4000小时，从一名学员生长为一名合格的乘务员，一步一个脚印地走过4年。央视新闻报导称，现在东航失事机组的部分家族现已抵达东航云南分公司，机组家庭帮助组正在处理后续事宜。3月21日下午，东航发布公告称，飞机失过后，公司高度重视。